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尊敬的客户：
您好！
近日，我司接到合作药企通知，经该药企质量部自查，发现熊胆粉（批号：2411020）包装盒标签存在印刷错误，为确保产品质量和用药安全，现对该批次已售出的药品进行全部召回，未售出的药品就地封存，并对已售出且已经使用该批次药品的客户采取必要的补救或预防措施。我司已根据此情况通知相关客户及业务负责人，同时停止该批次库存产品的发货并就地封存，启动全面召回程序。
作为一家负责任的医药企业平台，我们始终坚守“以人为本、以用户为本、敬畏生命”的核心理念，将客户的健康与安全置于首位。我们对此事件高度重视，并已立即启动应急响应机制，希望广大客户给予理解和支持，并及时反馈相关信息，一经核实，我们将立即与您联系，妥善处理相关事宜。
重庆市润心智慧云医医药科技有限公司
2025年3月26日
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